《COD业务操作规范》是基于易境通海外仓库及派送系统基础上的。在为COD客户提供服务的实际操作中除以下操作规定外：

　　1、发件站点COD快件操作说明

　　1、发件站点接到客户委托发送COD快件信息，应优先揽收COD快件。

　　2、COD收件时必须验视物品是否是违禁品、易碎品，核对物品数量、发票等并检查包装是否符合承运要求。（违禁品、易碎品不得发COD快件，违规发出破损不予理赔）

　　3、必须在“代收货款金额”栏处正确填写大小写代收金额，如金额填写错误必须重新填写面单，代收金额不得涂改，否则代收金额视为无效。

　　4、COD快件除需使用COD专用面单外，需粘贴“代收/到付标贴”，粘贴方式如下：

　　5、发件站点COD专员要逐票登记COD快件，并核对好客户发货清单内的金额是否与面单填写的代收货款金额相符，如金额不符须与发件客户核对后再进行录单和快件发出操作。

　　6、COD快件优先发出原则

　　根据COD快件优先原则快件在发出时，为了到达分拨中心可以优先操作，建议站点装车时确保预留足够的仓位把COD 快件放在车尾或便于一时间下车的位置。

　　2、 分拨中心操作原则

　　1、所有站点COD快件无需集包，交于分拨做电子称到件扫描后和普货一起发出。

　　2、分拨根据快件集包要求将COD小件进行集包。

　　3、分拨操作员应将COD快件有序码放在车尾，码放时应大不压小、重不压轻。

　　4、操作COD快件时，严禁乱扔乱抛、野蛮操作。各个交接环节应充分做好对快件外包装的检查工作，发现COD快件外包装破损的，应及时登记、拍照、系统上报问题件。

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